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“智家生活館”打造社區全場景“私域流量”生意

2019-10-16 18:56 互聯網

  吳曉波說,2019年有一個趨勢,那就是私域流量、圈層化、以及會員制。傳統電子商務線上流量日趨昂貴,流量的競爭近乎慘烈,無論是資本大鱷還是互聯網平臺都在討論,如何建立自己的私域流量池?商家們都希望能夠掌握私域流量運營思維,加強用戶運營,低成本撬動擁有強復購能力的超級用戶的價值。

  日前筆者從重慶云象供應鏈管理有限公司獨家獲悉,公司所屬社區品牌【智家兔】生活館項目已于2019年5月以及9月,相繼完成VC、天使輪兩輪共計近千萬元融資,投資方不便透露。

  【智家兔】創始人及CEO吳佳明介紹,所融資金將主要用于團隊組建和市場拓展,幫助平臺入駐商家的成長以及繼續加強供應鏈服務,計劃今年12月底在重慶市場完成100家社區門店落地布局。

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  【智家兔】創始人吳佳明表示,當社交電商、私域流量提出來時,大家都在討論內容輸出、會員體系、社群裂變、用戶自循環。。.。。讓人眼花繚亂。說的都很對,私域流量變現,也是電子商務,始終逃不了“人、貨、場”三個要素,但檢驗真理的標準只有一個:賺錢!才是最重要的!

  【智家兔】創始人吳佳明認為,電子商務、最后一公里新零售再發展,最后的終端也是人與人之間的互動,而不是人與機器之間冷冰冰的接觸。社區商業生態,需要在用戶、商品、平臺之間用一個“人”去連接,如果這個“人”是相對固定的,并且他承擔的不只是的經營商品的”老板’,他還是配送人員的角色,基于利益驅動,那么對于“用戶”這個接觸點,他就有更強的意愿去進行更為精細化的管理和有溫度的服務。

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  從用戶的角度來說

  現階段消費趨勢,用戶的需求是多元化、碎片化的。對于經營者來說,不是去臆想用戶需要什么,而是你能為用戶需求提供什么滿足什么。

  一個小區的門口,往往存在著多家便利店,水果店和蔬菜店。這些店鋪的存在,就證明用戶有購買便利生活用品,生鮮蔬果的需求存在。

  隨著小區周邊房租的日漸升高,單一的干洗店,家電維修店,五金雜貨店等商業業態很難在人流量大的地區存活。對用戶來說,找這些店也變的越來越麻煩。說明用戶有對接其他生活服務的需求。由于白天忙于工作,在時間上與寄遞快遞業務有著天然的沖突,一個管家式的末端物流公共取送點也是他們高頻的需求。

  國內小區居民間的社交很少,獲取小區信息的渠道非常閉塞,他們有了解小區實時信息的需求。當有一個可以情感交流、需求共享、鄰里關系可以互動的社群和服務中心出現,他們更習慣被動地接受信息,或者找到有問必答的對象。

  從創業者角度來說

  小區門口商鋪房租越來越貴,成本投入太大,風險太高,辛苦創業只成就了房東。就算愿意承擔,找到一個合適的門面也要看運氣,而且店鋪開的越紅火,第二年的房租就越貴,創業者做好服務的動力將被大大打擊。

  小微創業者能依仗的,只有自己的刻苦努力。而這種刻苦努力,在贏者通吃的互聯網領域創業,無疑是死路一條。所有資金大,規模大就有競爭優勢的領域,都不適合小微創業者。

  而如果依靠平臺在技術、資源、運營方面的支持,依靠個人深耕細作的刻苦努力,就可以獲得競爭優勢的事情,才真正適合小微創業者。

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  據介紹“智家生活館”基于目前線上線下的消費趨勢,用戶“懶、宅”的消費特性,平臺以“賦能、利他、共贏”的理念,運用社交分銷裂變營銷,以S2B2C的商業模式,助力小微創業者構建私域流量,為創業者提供了在小區內進行精益創業的創業平臺。讓創業者可以通過不碰門面,租賃一個50—100平倉庫或房間(前置倉),成立“智家生活館”,為小區居提供包括便利商品、生鮮蔬果、家政干洗、快遞代收發等“私人生活助理”服務和29分鐘極速送達的服務。

  【智家兔】創始人表示關于平臺賦能,通俗點就是要讓合作伙伴多賺錢。“智家生活館”有點像原來改革開放時安徽小崗村實行的家庭聯產承包責任制,一個小區一個經營者,自己負責自己所在的小區,通過創業可以將用戶都吸引到自己的手上,建立社群私域流量池,強化鄰里關系,增加客戶的粘性,創業者更可以獲得客戶沉淀的價值。

  平臺方旨在運用電子商務手段和市場服務功能,以及強大的供應鏈整合能力,為創業者提供投資少風險小,收益多有競爭力的創業機會,為社區構建起便利化的生活服務平臺。

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  對于社區商業生態的建立,阿里、京東、永輝等巨頭紛紛下沉到最后一公里新零售布局,社區會不會如其他風口行業那樣出現激烈的點位競爭?

  【智家兔】創始人認為布局社區商業生態,產品切入、服務理念相當重要,渠道點位更是核心中的核心,但瘋狂燒錢拼速度占位,并不一定能留存下來用戶和培養用戶忠誠度。“智家生活館”定位于社區末端最后100米,與巨頭們在最后一公里新零售布局在交易、交付時效等方面有一定的區別。對于社區用戶多元化碎片化的需求特性,在謀求全國性點位布局上,速度并非是一個重要的門檻。社區不應是場景,更應是情(情感)景(場景)更需要綜合性的、深耕細作的落地實施,門店點位(場)必須要持續穩定,必須要滿足用戶(人)需求有溫度服務,否則將像前幾年瘋狂燒錢無法落地最終死掉的社區o2o模式。

  吳佳明表示,公司已深耕社區商業6年,驗證和沉淀了更多運營商家和用戶的能力。另外智家兔有五大近場零售線上線下的核心優勢:強社交離用戶最近的體驗場景、差異化的產品切入、高頻復購粘性強的用戶入口、前置倉屬性15分鐘配送到家的極致效率、有溫度的服務理念。智家生活館以500米內小區為服務半徑,建立精準的用戶社群流量池,鄰里關系破冰產生互動,獲得客戶沉淀的價值,一旦形成社區點位規模性體量,將具備過億的高粘性用戶基礎,基于以上優勢將形成一刻鐘便民的本地生活服務平臺,打造全新的社區商業生態。

  【智家兔】創始人吳佳明表示,社區商業市場很大但對于各參與者來說,任重而道遠!更多考量的還是平臺供應鏈整合能力,核心表現是支持小b的各種賦能,包括渠道、營銷、場景、服務、金融、物流、數據、信息系統等賦能。

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